广后街社区：多方协力共解“水患”

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  “有困难找社区”是城关区广武门大街广后街社区作业人员们常挂在嘴边的一句话，他们把社区当家，把居民当亲人，谁家有事、有困难，他们都会第一时刻调和处理。他们的尽力也赢得了居民的认可与信任，一起营造出温馨、调和的寓居环境。

  近来，寓居在自考办小区的居民在业主群内向网格员反映单元门口墙体长时刻渗水，渗出的水沉积在一楼楼道内，给居民的日常日子和出行带来不方便，再加上部分墙体长时刻被水浸泡，存在严峻的安全危险危险，期望社区调和相关单位赶快处理。

  广后街社区网格员了解此状况后立即行动，活跃对接自考办单位相关负责人，对该单元一楼办公室下水管网进行查看。在此过程中发现：该单元一楼办公室下水管道内积累了杂物等导致下水上泛，然后引发阻塞。了解状况后，网格员与自考办负责人决定将一楼办公室下水道完全疏通。随后，网格员活跃联络专业通下水人员，通过3小时的疏通作业，下水管道阻塞问题总算得到处理，外溢污水得到了整理，小区楼道环境康复整齐。

  近来，家住鱼池子32号的居民在微信群求助社区网格员，反映他家阳台因楼顶防水没做好导致阳台顶部、窗户多处渗水严峻。因为小区没有物业、不知道找谁处理，很忧愁，期望网格员可提供协助。

  网格员看到群里音讯后及时回复，第一时刻联络自管楼院负责人到现场了解状况，并在楼院群发音讯搜集其他单元楼顶漏水状况，猜测可能是老旧楼院改造，楼顶雨水管在施工全套工艺流程中产生阻塞，水流不出去导致该居民阳台窗户渗水。

  网格员接连几天细心排查挂号渗水住户，了解导致渗水的终究的原因，并带施工方修理人员到居民家中核对漏水原因，通过专业技术人员的查看，确认漏水原因和修理处理办法。一起，安慰居民，进一步联络老旧楼院施工方，具体阐明状况，要求及时查看、限时修理。通过两天时刻，总算处理了居民的烦心事。

  立德巷水车园小学家属院是辖区典型的老旧小区，小区的供水管道年久失修、老化严峻，跑、漏水现象时有产生，再加上没有二次加压供水设备，3楼以上的居民一向存在“用水难”问题，居民们反映：期望社区能够调和处理用水问题。

  社区网格员敏捷到小区了解状况，并第一时刻安慰居民，联络自来水公司修东西的人现场排查核实，但通过对外围自来水主管道的检修并未发现异常。修东西的人马班长剖析，水车园小学家属院归于老旧楼院，内部管网已呈现老化，部分供水设备生锈阻塞，居民用水量加大，供水主管道存在泄压状况，导致居民用水不稳，水压偏小。但因小区主管道老化，所以现在不敢轻率加压，如超出增压规模会导致大面积爆管，用水将完全瘫痪。

  社区又再次联络供水公司负责人，催促组织作业人员对小区内管网进行阀门查看并清洗，通过清洗管道，现在居民家中水压稍有改进。接着，社区屡次与供水公司洽谈建二次供水增压泵房以处理吃水难问题。

  疏通下水管道、调和水压问题虽是小事，可在居民眼中却是日常日子中的大事。一句感谢，这是居民大众对社区作业的必定，也是一份职责。”广后街社区袁书记说，大众用水是民生大事，广后街社区将持续坚持“民有所呼 我有所应”快办、真办、用心办，实在把居民大众的诉求处理到位，用心用情用力做好接诉即办作业，构建共治、调和、宜居、美好的社区家乡。